いろいろと縁がつながってますね。

今日の午前中、車で40分ほど離れた浦河町からお客様がみえられました。
お仲間の方が当店を利用していて、その方達の勧めで来てくれました。
いろいろと話をしながら数足の履きをして、その内の1足をご購入いただきお会計中に

「実はお父さんお母さんの事は良く知っているんですよ~」というのでお話を伺いました。
そうしたらずっと以前、と言ってももう50年以上前でしょうか?
新冠町の山の方の学校で教員をされていたそうで、その頃に行商に来た父親から靴を買ったりしていたことがあったそうです。

実は父母が新冠町に来た当時は当然店も持ってなくて、身一つでやって来て、二人で風呂敷に靴をくるんで、それを背負って行商で靴を販売し始めたのが当店の靴屋としての始まりなんです。
それでそのお客様が暮らす山の方まで靴を持って売りに行ってたんですね…
その方のご友人と父親が親戚同士と言う事もあり、紹介されて靴を買ってくれていたそうです。

もう半世紀以上も前の話ですが、縁があったんですね~!

うちの店は、当初は父母の行商から始まり、新冠町に「寿靴店」を開店しその後隣町の旧静内町に「シューズ東京」を出店
そしてその後紆余曲折あり、僕と妻が現在の「フットルース」として再起業しました。
(再起業と言うのにはいろいろとあったので、そのことはまたいつか…)

でも今でも新冠町の人たちは「ことぶきさん」と私たちの事を呼んでくれます。
新冠町の「寿商店」は30年程の営業期間で20数年前に閉店廃業しました。
父母が若いころは高度成長時代の賑やかな時代で、田舎のうちの店も忙しく特にお盆と大晦日は掛売りの支払いとと共に靴を新調する人でごった返し、大晦日などは紅白歌合戦が始まる頃まで人で溢れ、地元の信金の営業さんが途中に集金で各店を回ってたという話も聞きます。そんな時代を子供のころの記憶としてとどめてますね~

そんな時代を通して私たちがお世話になった、当時の新冠町の人たちが今でも「ことぶきさん」と呼んでくれています。
あらためて考えるとすごいですよね~

遠くから足を運んでくれたお客様からの話をきっかけに、店のルーツなど思い返す出来事でした。

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継続は力なり

浦河町の㈱マルセイさんが発行しているマルセイニュース 7月号をマルセイさんの奥さんが持って来てくれました。
このマルセイニュースはとても内容も参考になり面白いので、浦河町に出かけた際に見つけると持ち帰って読んでいました。

今回の7月号に僕が「浦河デザインカフェ」にお招きいただき、足と靴の事や商いの話をさせて頂いたご縁で、マルセイの小山社長ご夫妻とお会いすることが出来ました。
今号にはその浦河デザインカフェの話なども記事として載せてくれたようです。
そのおかげもあり「マルセイニュースを見てきました」という浦河方面のお客様がこの所ちらほらと見受けられます。

実はこのマルセイニュースは今号で151号です! すごいですね~ 
基本毎月発行なので単純に計算しても12年半です。 
お店や会社としてニュースレターを発行するという事をビジネス書やセミナーで知っている人は多くても、実際に行動を起こす人はグッと少なくなります。 さらに継続していくとなるとまた少なくなるのが現実です。

当店も発行していますが、67号です。 もちろんこれからも継続して行きますが、この100号近い差は埋ることはありません。
そうやって地域との関係性をはぐくんできたからこそ、ニュースの記事によって遠く離れた当店まで足を運ぶ人もいるんですね。
まさに継続は力なり です。 今回はそんなことを感じさせられました。

  

雑誌「スロウ」に掲載されました♪

カフェやなどによく置いてあるので、目にする人も多いのではないでしょうか。
もっともっと北海道を楽しむコンセプト型の雑誌「スロウ」
この雑誌に目を通すと、北海道で暮らす自分たちも思わず「北海道って良いなぁ~」と感じさせてくれますね~



そんな「スロウ」の特集記事に取り上げて頂けました。
スロウはその土地に根ざして生きる人たち、主に農家の方や物作りの人たちが取り上げられることが多いと思うのですが、今回は数店のお店も取り上げています。

2月25日発売の今号のタイトルは「分かち合う世界の、その先に」です。
昨今、インターネット上はもとより、現実の世界でもシェアという考え方が広がっているような気がしますね。
でもこの雑誌に書いてますが、そういうシェアは、ある意味「お裾分け」と言ったことで昔から身近にあったものかもしれません。
僕も子供のころはよくご近所でお裾分けしあったりしていました。
それがいつの間にかそういう関係性が薄れて来たような気がします。
でもインターネットが発展し人間関係が希薄になってしまうような世界で、逆に人間のつながりを求めてシェアしあう概念が広まるのはなんだか不思議ですね。

人はもともと喜びを分かち合いたいという気持ちを持っているのでしょうね。

そして分かち合いには物だけでなく、価値観や世界観の共有もあります。
今回のスロウの特集はそういった世界観、価値観を共有しあう人たちを取り上げてくれてます。

そんな中に私どもの店も加えて頂けたのは、不思議な感覚と共にとても嬉しいですね!

 

私どもの店は、普通一般にある靴屋さんのイメージとは少し違うかもしれません。
単に靴という物を並べて、選んでもらって販売するのではなく、その人に最適と思われるものをご提案させて頂くので、ある意味靴と言うより「履き心地」を売っていると思ってます。
また靴以外にも自分たちの目を通して「コレ良いなぁ」と思える製品も扱わせて頂いています。

そんな私どもの価値観に共感していただけるお客様と関係性を築きながら、店を通して新しいワクワクと出会っていただけると毎日が楽しくなっていくのではないかなぁ~と思っています。

雑誌「スロウ」も是非手に取ってご覧になって下さいね。

おもてなしの心

この度、「おもてなし規格認証 2017 (紅認証)」に登録させて頂きました。



この認証制度は経済産業省が2016年に創設したもので、サービス産業の活性化と生産性の向上を目的として、サービス品質を「見える化」することによって、サービス事業者の活性化を促進する仕組みです。
詳しくはこちらのサイトをご覧下さい ⇒ おもてなし規格認証

今回登録させていただいた「紅認証」と言うのはある程度の項目がクリアできていれば自己申告で登録できるものです。
紅認証 ⇒ サービス向上の取組に意欲的なサービス提供者(自己適合宣言)

でも…「自己申告では、何の価値もないのでは?」と思う方もいると思いますが、実はこの「自己適合宣言」と言う所に意味があると思っています。
「私どもの店は、お客様に満足いただけるサービスの向上に意欲的に取り組みます」と言う【自分たち対する宣言】でもあります。

登録が済み、何となく良さげな店に思ってもらえる… と言うものではなく、ここを機に更なるサービスの向上や価値創造のために精進していこうと言うスタート地点です。

そんな事で地方の一靴店ですが、これを機にわざわざ来ていただける価値を高めるために仕事の質を向上させていきます!

フットルース「快足団(かいぞくだん)」 結成!

新年おめでとうございます! 
ちょっと年明けから所要続きでブログの更新、挨拶が遅れてしましました…

さて皆さんにとって新しい年の始まりはどうですか?
何かワクワクな予感などしていますか?

僕は今年もいろんな物・事・人との出会いを期待しワクワクしながら新しい年を迎えました。

そして今年はタイトルにあるように「フットルース快足団」の絆を深めていきたいですね~!

実は昨年11月発行のニュースレターからタイトルを変更しました。
それ以前は「春夏冬二升五合」でした。 これは判じ物といった昔の言葉遊びです。
「商いますます繁盛」と読むんです。 なんか洒落ていて楽しいのでこの言葉をレターのタイトルに使っていましたが
新しいタイトルは「フットルース快足団便り」 結構ベタな感じですが…

快足団と書いて「かいぞくだん」と呼ぶことにしました。

昨年はおかげさまでお客様からの紹介や口コミでたくさんの新規のお客様が来店してくれました。
そして気づいたのですが、地域ごとにフットルースのお客様同士が仲良しな間柄だったりして…
「えっ?!○○さんと○○さんってお知り合いだったんですか?」 なんていう事も多々ありました。
そんなことを見ているうちに「あちこちでフットルースのお客さんのコミュニティがあるみたい」と感じました。

そこでフットルースと関係性がある方皆でいい感じのコミュニティにあるといいなぁと言いう想いを込めて
「フットルース快足団」と命名しました!!
なんとなく絆力が上がるように「かいそく」ではなく「かいぞくだん」と読むことにしたんです。

さてこの「フットルース快足団」を中心に今年は何か楽しいことが出来るといいなぁと思案中です。

フットルースと触れ合った人は皆「快足団メンバー」です

今年はそんな感じで緩く楽しく皆さんとつながっていきたいと思っていますので
どうぞよろしくお願いしますね!!
プロフィール

妹尾 巨知

Author:妹尾 巨知
北海道日高郡新ひだか町にある靴店です。
趣味のノルディックウォーキングや靴、健康に関する事をアップしていきます!
当店は「足元から健康を考えるお店」をコンセプトに
足に良い靴を中心にその他「ノルディックウォーキング」用ポールやバッグ類も扱っています。
靴の修理やお手入れも行っています。

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ご来店前にご確認下さい。
13日(日)~16日(水)の4日間は夏季休暇を頂いています。 19日(土)・26(土)スタッフ不在です。
Photo by naonori.S
日常の中で自分の目に留まった風景を切り取った写真です。 ご覧になって下さいね。

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